15元外卖与照片不符，起诉获赔500元

百科 2024年10月11日 15:02 62 admin

消费者张先生在一家知名外卖平台上点了一份标价为15元的炒菜，但收到的食物却与照片不符，引起了消费者的不满，经过多次与商家和平台沟通无果后，张先生决定采取法律手段维护自己的权益。

据了解，张先生在点外卖时，看到平台上的炒菜照片色香味俱全，价格也相对实惠，便毫不犹豫地下单了，当炒菜送到他手中时，却发现实物与照片存在明显差异，不仅菜品不新鲜，而且分量也严重不足，张先生立即联系了商家和平台，但双方均未能给出满意的答复。

面对这种情况，张先生决定通过法律途径解决，他向法院提起了诉讼，要求商家和平台承担欺诈责任，并赔偿自己的经济损失，在庭审过程中，商家和平台均未能提供充分的证据证明自己的清白，最终被法院判决承担欺诈责任，并赔偿张先生500元。

15元外卖与照片不符，起诉获赔500元

这一判决结果引起了社会的广泛关注，许多人纷纷表示，外卖平台和商家为了追求利润，往往会对菜品进行过度包装和美化，导致消费者实际收到的食物与照片存在较大差异，这种行为不仅欺骗了消费者，还严重损害了外卖行业的信誉。

据相关数据显示，近年来，外卖行业的欺诈行为屡见不鲜，许多商家为了追求高评分和好评，往往会在菜品上做手脚，甚至使用过期食材和添加剂来制作食物，这些行为不仅违反了法律法规，还严重危害了消费者的身体健康。

针对这一问题，专家建议，消费者在点外卖时应该谨慎选择商家和平台，尽量选择信誉好、口碑佳的商家下单，消费者在收到外卖时也应该仔细检查菜品的质量和分量，如果发现与照片不符或者存在其他问题，应该及时联系商家和平台，并保留好相关证据以便维权。

政府和相关监管部门也应该加强对外卖行业的监管力度，对存在欺诈行为的商家和平台进行严厉打击和处罚，应该建立健全的消费者维权机制，为消费者提供更加便捷、高效的维权渠道。

外卖行业作为现代社会的重要组成部分，应该始终坚持诚信经营、以消费者为中心的理念，不断提高菜品质量和服务水平，只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。

在此提醒广大消费者，在享受外卖带来的便利的同时，也要保护好自己的权益，不要被商家的欺诈行为所蒙蔽，要勇敢地站出来维护自己的权益，也要呼吁更多的消费者加入到维权行动中来，共同营造一个诚信、公正的外卖市场环境。

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